遇到问题了咋办
任何事物都不可能尽善尽美，HelloSkin 也是如此。
如果你在使用 HelloSkin 的过程中遇到了任何问题（包括但不限于材质无法显示、网站出现错误等），请认真阅读并充分理解下述内容，这会对你有帮助。
遇到问题后的第一反应
大部分情况下，HelloSkin 是可以正常运行的。
👉 所以在遇到问题时，你应该检查一下是不是你自己的问题，比如：网络错误、操作错误，甚至你自己的浏览器都可能导致你无法正常使用 HelloSkin。所以，在提问之前，请先以自己的经验判断一下，这是不是你自己的问题。
👉 其次，你应该阅读一遍 《常见问题解答 / FAQ》。很多情况下你遇到的问题也曾经困扰过很多人，并且已经被总结出了解决方案。这种情况下，直接查阅这份 FAQ 能更快地解决你的问题。
如果你确定不是你自己的问题，并且你遇到的问题并未列举在 FAQ 中，你可以着手准备报告问题了。
运营团队，或是帮助你的人，并不是神
看起来你们大多数人好像都不知道的样子？
那就让我们来告诉你们一个真理吧：
Troubleshooting any problem without the error log is like driving with your eyes closed.
在没有错误日志的情况下诊断任何问题无异于闭眼开车。
也就是说，不管是谁，都很难通过只言片语快速定位你的问题！
所以，在每一次报告问题时，不要只丢下一句「皮肤站出错了」、「无法加载皮肤」就跑了。在没有日志、报错截图等信息的辅助下，我们 不可能 知道网线对面的你到底遇到了什么问题。
为了得到高效且愉悦的帮助，建议你按照以下步骤来报告问题 👇
我应该提供哪些信息？
可能需要视情况而定。这里列举几个通用的，重点部分已被我们加粗。
感觉看不懂？
如果你难以判断你需要提供哪些内容，请尽可能详细地描述你的问题，我们的支持团队会指导你提供相关信息。
1. 报错截图 网站
如果是 HelloSkin 网站的问题，发生错误时，网站应该会给出相应的提示。可能是红色的弹窗，也可能是页面上的故障。
请把相关的提示乃至整个屏幕截图，并在提问时提供。
2. 复现步骤 网站游戏内
许多问题只会在特定的操作下出现。提供复现步骤可以让我们了解你的问题是在何种操作下出现的，并快速定位问题所在和解决问题。
你可以从以下四个问题入手：
- 你想要进行什么操作？为的是达到什么目的？
- 在问题发生之前，你分别都进行了哪些操作？
- 网站 你正在使用什么浏览器？你的操作系统是什么？网络环境是什么？
- 游戏内 你的游戏版本是多少？是单人游戏还是多人游戏？有没有安装特殊的 Mod？
若能在提问时提供上述信息，则将极大提高我们提供精准服务的效率。
3. 日志 游戏内
日志文件记录了程序在运行过程中的详细信息，包括操作记录、错误提示、警告信息等。
日志之所以被设计出来，就是因为它可以帮助支持人员快速定位问题的根源，从而提供更准确的解决方案。
各种日志是侦错时不可缺少的信息，所以如果有，提问时请带上这些日志：
关于版本隔离
为了隔离一台设备上的多个 Minecraft 版本、整合包、Mod 等，很多启动器都使用了版本隔离技术，以确保他们之间互不干扰。
考虑到版本隔离的情况，一些文件的将会提供两个路径，以方便查找。
版本隔离路径中的 {version} 只是一个占位符，因人而异，实际路径不需要带大括号。
启动器提供的便捷功能
许多启动器都带有类似于 的功能，可以很方便地应对版本隔离的情况。
皮肤 Mod CustomSkinLoader
CustomSkinLoader 的日志位于 .minecraft/CustomSkinLoader/CustomSkinLoader.log，
在使用版本隔离的情况下则为 .minecraft/versions/{versions}/CustomSkinLoader/CustomSkinLoader.log
图示：日志文件的具体位置
外置登录 authlib-injector
如果是 Yggdrasil 外置登录的问题，请在添加 JVM 参数 -Dauthlibinjector.debug 并复现问题后，提供以下日志：
服务端从开始到出错的所有日志（最后一次运行服务端生成的日志位于
logs/latest.log）客户端游戏从开始到出错的所有日志（最后一次游戏生成的日志位于
.minecraft/logs/latest.log或.minecraft/versions/{versions}/logs/latest.log）- 如果有，请优先使用启动器的 功能导出的日志
服务端和客户端的 authlib-injector 日志（最后一次生成的日志位于客户端游戏目录或服务端根目录下的
authlib-injector.log）启动器日志（请咨询启动器作者以获取日志位置）
提供日志时，请直接发送日志文件，而不是提供日志截图。如果没有这些日志，请在提问时说明清楚；如果你提问后被要求提供更多信息，请提供我们要求的信息以帮助我们查找问题。